Dokumenty prawne Akademii CPS

Informacje o Akademii i Sprzedawcy

1. Akademia Centrum Psychologii Sądowej, dalej „Akademia”, oferuje odpłatne i nieodpłatne treści oraz usługi edukacyjne w internecie, w szczególności pod adresem akademia.centrumpsychologiisadowej.pl.
2. Sprzedawcą i organizatorem szkoleń jest Błażej Cholewiński, NIP 8871709183, adres kontaktowy przedsiębiorstwa: ul. Zamknięta 10, 30-554 Kraków.
3. Kontakt: info@centrumpsychologiisadowej.pl, telefon 667 703 604. Dane te służą również do zgłaszania reklamacji i składania oświadczeń dotyczących umowy.
4. Oferta Akademii prezentowana jest na jej witrynie, a obsługa zamówień i dostępu może odbywać się za pośrednictwem platformy Zanfia.
5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy w formie umożliwiającej jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

Definicje stosowane w Regulaminie

1. Uczestnik — osoba korzystająca z treści edukacyjnych, której przyznano dostęp do produktu.
2. Kupujący — podmiot dokonujący zamówienia.
3. Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Szkolenie — produkt edukacyjny obejmujący materiały cyfrowe lub dostęp do nich.
5. Program lub pakiet — zestaw szkoleń sprzedawanych w ramach jednej oferty.
6. Przedsprzedaż — zawarcie umowy przed udostępnieniem całości lub części materiałów.
7. Platforma — system obsługujący sprzedaż, konta i dostęp do treści, w szczególności Zanfia.

Oferta i edukacyjny charakter szkoleń

1. Akademia prowadzi szkolenia dotyczące psychologii kryminalnej, kryminologii, kryminalistyki, psychologii terroryzmu i obszarów pokrewnych.
2. Oferta może obejmować pojedyncze szkolenia, pakiety, programy specjalistyczne, rozbudowane ścieżki edukacyjne i produkty objęte przedsprzedażą.
3. Opis produktu określa jego istotne właściwości, zakres tematyczny, cenę, warunki dostępu oraz harmonogram.
4. Szkolenia mają charakter edukacyjny. Ich ukończenie nie stanowi samoistnej podstawy do uzyskania regulowanych uprawnień zawodowych.
5. Treści nie zastępują indywidualnej diagnozy, pomocy psychologicznej ani porady prawnej.

Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze szkoleń wymagane są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail i możliwość odtwarzania multimediów.
2. Odczytywanie materiałów PDF wymaga oprogramowania obsługującego ten format.
3. Materiały mogą być udostępniane strumieniowo bez możliwości trwałego pobierania, chyba że oferta przewiduje inaczej.
4. Istotne ograniczenia techniczne i kompatybilności będą przekazywane przed zakupem.
5. Problemy techniczne można zgłaszać na adres kontaktowy Akademii.

Zamówienia i zawarcie umowy

1. Kupujący wybiera produkt na stronie Akademii i przechodzi do koszyka Zanfia.
2. Przed zakupem przedstawiane są cena, główne cechy świadczenia, termin realizacji, długość dostępu i informacje dotyczące odstąpienia od umowy.
3. Kupujący przekazuje dane niezbędne do wykonania umowy i potwierdza zamówienie przyciskiem informującym o obowiązku zapłaty.
4. Umowa zostaje zawarta zgodnie z warunkami przedstawionymi w procesie zakupowym, a jej potwierdzenie jest przekazywane elektronicznie na trwałym nośniku.
5. Harmonogram udostępniania materiałów wskazany w ofercie stanowi element umowy.
6. Wymagana prawem zgoda na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia składana jest odrębnie od akceptacji Regulaminu.

Płatności i dokumenty sprzedaży

1. Ceny prezentowane Kupującemu są cenami brutto.
2. Płatności przyjmowane są za pośrednictwem koszyka Zanfia, z wykorzystaniem Stripe i dostępnych metod, w szczególności kart płatniczych, BLIK i Klarna.
3. Wybór odroczonej płatności może wiązać się z dodatkowymi warunkami dostawcy tej usługi.
4. Faktury i dokumenty księgowe wystawia Sprzedawca na podstawie danych przekazanych przez Kupującego.
5. Zakup jednorazowego szkolenia lub pakietu nie uruchamia automatycznie odnawialnej subskrypcji.

Udostępnianie materiałów

1. Po zawarciu umowy i potwierdzeniu płatności gotowe materiały udostępniane są bez zbędnej zwłoki, o ile nie uzgodniono późniejszego terminu.
2. Dostęp jest realizowany przez konto na platformie lub inny sposób wskazany w ofercie.
3. Materiały objęte przedsprzedażą są udostępniane zgodnie z uzgodnionym harmonogramem.
4. Za prawidłowe wykonanie świadczenia wobec Kupującego odpowiada Sprzedawca, także gdy obsługę techniczną zapewnia zewnętrzny podmiot.
5. Niedostarczenie treści lub usług cyfrowych uprawnia Konsumenta do korzystania z ustawowych środków ochrony.

Indywidualny okres dostępu

1. Standardowy okres dostępu do każdego szkolenia wynosi 12 miesięcy od dnia jego faktycznego udostępnienia Uczestnikowi.
2. W przypadku pakietów każde szkolenie zachowuje odrębny okres dostępu wynoszący 12 miesięcy.
3. Zakup pakietu nie rozpoczyna automatycznie biegu okresu dostępu do szkoleń udostępnianych w przyszłości.
4. Po upływie okresu dostępu uprawnienie do korzystania z materiałów online wygasa, chyba że oferta przewiduje korzystniejsze warunki.
5. Ustawowe uprawnienia Uczestnika związane ze zgodnością świadczenia z umową pozostają zachowane.

Przedsprzedaż i publikacja etapowa

1. Akademia może prowadzić przedsprzedaż szkoleń i programów, które w dniu zakupu nie są jeszcze w całości dostępne.
2. Oferta określa istotne właściwości świadczenia i termin jego realizacji lub harmonogram kolejnych etapów.
3. Kupujący jest informowany, które materiały są dostępne od razu, a które zostaną opublikowane później.
4. Publikacja szkoleń w różnych terminach nie skraca okresu dostępu do żadnego ze szkoleń.
5. Przedsprzedaż nie wyłącza ustawowych praw dotyczących odstąpienia od umowy, niedostarczenia świadczenia lub niezgodności z umową.

Uzasadnione zmiany terminów

1. Termin udostępnienia szkolenia może ulec zmianie, gdy pierwotna realizacja została obiektywnie utrudniona przez istotne okoliczności organizacyjne, techniczne, zdrowotne, prawne lub pozostające poza rozsądną kontrolą Organizatora.
2. Przyczyną zmiany mogą być m.in. nagła niedostępność prowadzącego, awaria infrastruktury, zdarzenia losowe lub konieczność usunięcia poważnych błędów merytorycznych albo technicznych.
3. Organizator poinformuje Uczestników o przyczynie przesunięcia i nowym planowanym terminie bez zbędnej zwłoki.
4. Zmiana harmonogramu nie oznacza prawa do nieograniczonego odsuwania realizacji umowy.
5. W przypadkach określonych prawem opóźnienie lub niedostarczenie świadczenia uprawnia Konsumenta do skorzystania z ustawowych środków ochrony.
6. Okres 12 miesięcy dostępu do przesuniętego szkolenia rozpoczyna się od jego faktycznego udostępnienia.

Rozbudowa i modyfikacja struktury materiałów

1. Akademia rozwija materiały edukacyjne zgodnie z aktualnym stanem wiedzy i potrzebami dydaktycznymi.
2. Organizator może bez dodatkowych opłat uzupełniać szkolenia o dodatkowe lekcje, nagrania, studia przypadków, dokumenty PDF, testy i inne materiały.
3. Zakres szkolenia może zostać rozszerzony ponad strukturę, liczbę modułów lub objętość przedstawioną pierwotnie w ofercie.
4. Możliwe są zmiany kolejności lekcji, podziału na moduły i sposobu prezentacji materiałów, o ile nie usuwają istotnych właściwości zakupionego produktu.
5. Inne zmiany treści i usług cyfrowych dostarczanych przez określony czas są dopuszczalne z uzasadnionych przyczyn, na zasadach określonych w przepisach prawa.
6. Uczestnicy będą informowani o zmianach wymagających powiadomienia, z zachowaniem przysługujących im uprawnień.
7. Regulamin nie uprawnia Organizatora do zmniejszenia gwarantowanego zakresu produktu wbrew uzgodnionej ofercie.

Certyfikaty

1. Akademia może wydawać imienne certyfikaty ukończenia szkoleń i programów, zgodnie z opisem oferty.
2. Jeżeli uzyskanie certyfikatu wymaga ukończenia lekcji lub zaliczenia testu, warunki te są wskazywane przed zakupem.
3. Certyfikat dokumentuje udział lub ukończenie określonego programu edukacyjnego.
4. Certyfikaty nie stanowią dyplomów ukończenia studiów wyższych ani samodzielnie nie nadają regulowanych uprawnień zawodowych.
5. Uczestnik przekazuje prawidłowe dane potrzebne do wystawienia dokumentu.

Prawa autorskie

1. Materiały edukacyjne mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim i innych prawach własności intelektualnej.
2. Zakup zapewnia prawo korzystania z materiałów na własne potrzeby edukacyjne, zgodnie z warunkami umowy i przepisami prawa.
3. Zakup nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych.
4. Bez odpowiedniego uprawnienia niedozwolone jest odsprzedawanie dostępu, publiczne lub komercyjne rozpowszechnianie chronionych materiałów i udostępnianie konta innym osobom.
5. W razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa konta Organizator może zastosować proporcjonalne środki zabezpieczające.
6. Niniejsze zasady nie ograniczają ustawowego dozwolonego użytku.

Prawo odstąpienia i wyjątek dla treści cyfrowych

1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia.
2. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym zastosowanie może mieć wyjątek przewidziany w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
3. Zastosowanie wyjątku wymaga spełnienia wszystkich przesłanek ustawowych, w tym wyraźnej uprzedniej zgody na rozpoczęcie świadczenia, poinformowania o utracie prawa odstąpienia, przyjęcia tej informacji do wiadomości i wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku.
4. Akceptacja Regulaminu nie zastępuje odrębnego oświadczenia wymaganego prawem.
5. Jeżeli warunki ustawowego wyjątku nie zostały spełnione, Konsument zachowuje prawo odstąpienia na zasadach ogólnych.
6. W przypadku przedsprzedaży i pakietów uprawnienia oceniane są z uwzględnieniem charakteru umowy i momentu rozpoczęcia świadczeń.
7. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres e-mail info@centrumpsychologiisadowej.pl lub na adres kontaktowy Sprzedawcy.
8. Utrata prawa odstąpienia bez podawania przyczyny nie ogranicza prawa do reklamacji.

Zwroty płatności

1. W razie skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca należne kwoty zgodnie z prawem.
2. Zwrot następuje co do zasady niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia.
3. Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami dla Kupującego.
4. W sprawach niedostarczenia treści, niezgodności z umową i obniżenia ceny stosuje się właściwe przepisy ustawowe.
5. Ewentualne dodatkowe, dobrowolne gwarancje zwrotu muszą być wskazane w konkretnej ofercie.

Reklamacje i zgodność z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści i usług cyfrowych z umową na zasadach określonych prawem.
2. Reklamacje można przesyłać na adres info@centrumpsychologiisadowej.pl lub adres korespondencyjny Sprzedawcy.
3. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie nazwy szkolenia, daty zakupu, adresu e-mail oraz opisu problemu.
4. Organizator odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od otrzymania, z uwzględnieniem ustawowych skutków niedotrzymania terminu.
5. Konsument może żądać doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
6. Doprowadzenie do zgodności z umową odbywa się zgodnie z wymaganiami ustawowymi, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
7. Postępowanie reklamacyjne nie wyłącza prawa dochodzenia roszczeń przed sądem.

Bezpieczeństwo

1. Uczestnik korzysta z platformy zgodnie z jej przeznaczeniem i przepisami prawa.
2. Dane logowania powinny być chronione przed udostępnieniem osobom nieuprawnionym.
3. Akademia może przeprowadzać niezbędne prace konserwacyjne i aktualizacje techniczne.
4. Organizator nie wyłącza odpowiedzialności wobec Konsumentów w zakresie, w którym byłoby to sprzeczne z prawem.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu z zastrzeżeniem przepisów chroniących Konsumenta.
2. Regulamin może być aktualizowany w związku ze zmianami prawa, technologii, organizacji Akademii i wymogów bezpieczeństwa.
3. Nowa wersja Regulaminu nie zmienia automatycznie warunków wcześniej zawartych umów.
4. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów dostępne są na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
5. W przypadku sprzeczności postanowienia z przepisami bezwzględnie obowiązującymi pierwszeństwo mają te przepisy.
6. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.

Formularz odstąpienia od umowy

Formularz można wykorzystać w przypadku przysługiwania ustawowego prawa odstąpienia. Korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat: Błażej Cholewiński, ul. Zamknięta 10, 30-554 Kraków.

E-mail: info@centrumpsychologiisadowej.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej produktu:

Nazwa szkolenia / programu: ........................................

Data zawarcia umowy: ...................................................

Imię i nazwisko: ........................................................

Adres e-mail: ...........................................................

Data oświadczenia: ......................................................

Administrator danych i kontakt

1. Administratorem danych jest Błażej Cholewiński, NIP 8871709183, ul. Zamknięta 10, 30-554 Kraków.
2. Kontakt w sprawach ochrony danych: info@centrumpsychologiisadowej.pl, tel. 667 703 604.
3. Niektórzy dostawcy płatności mogą działać jako odrębni administratorzy danych w zakresie swoich usług.

Zakres przetwarzanych danych

1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, e-mail, telefon, jeśli został podany.
2. Dane zamówień i transakcji, w tym zakupiony produkt, data zakupu, kwota, status płatności.
3. Dane rozliczeniowe niezbędne do wystawienia dokumentów sprzedaży.
4. Dane związane z dostępem do szkoleń, postępami w nauce, testami i certyfikatami.
5. Dane korespondencyjne zawarte w wiadomościach, reklamacjach i zapytaniach.
6. Dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory sesji i logi, w zakresie wynikającym z funkcjonowania serwisu.

Cele i podstawy przetwarzania

1. Wykonanie umowy, obsługa zamówień, kont i certyfikatów — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Obsługa korespondencji, bezpieczeństwo systemu, przeciwdziałanie nadużyciom i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy ma zastosowanie.
4. Przetwarzanie oparte na dobrowolnej zgodzie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
5. Akademia nie korzysta z Google Analytics ani newslettera według konfiguracji wskazanej na dzień opracowania dokumentacji.

Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane dostawcom usług hostingowych, informatycznych, pocztowych, księgowych i podmiotom upoważnionym do ich przetwarzania.
2. Zanfia jest wykorzystywana do obsługi zamówień i udostępniania treści szkoleniowych.
3. Stripe i odpowiedni dostawcy metod płatności obsługują proces transakcyjny.
4. Dane mogą być udostępniane uprawnionym organom, jeżeli wynika to z prawa.
5. Administrator nie sprzedaje baz danych Uczestników.

Okres przechowywania danych

1. Dane umowne przechowywane są przez okres realizacji świadczenia i następnie przez czas wymagany przepisami oraz uzasadniony potrzebą dochodzenia lub obrony roszczeń.
2. Dane księgowe przechowywane są zgodnie z wymaganymi okresami podatkowymi i rachunkowymi.
3. Dane techniczne przechowywane są przez okres konieczny dla bezpieczeństwa i obsługi incydentów.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody podlegają odpowiednim zasadom jej wycofania.

Prawa osób, których dane dotyczą

1. Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii.
2. Prawo sprostowania danych.
3. Prawo usunięcia i ograniczenia przetwarzania w przewidzianych prawem przypadkach.
4. Prawo przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu w odpowiednich sytuacjach.
5. Prawo wycofania zgody, jeśli stanowi ona podstawę przetwarzania.
6. Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych — uodo.gov.pl.
7. Kontakt: info@centrumpsychologiisadowej.pl.

Dobrowolność i wymogi umowne

1. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest konieczne do wykonania umowy.
2. Brak wymaganych danych może uniemożliwić zakup lub dostęp do szkolenia.
3. Dane mogą być pozyskiwane bezpośrednio od Kupującego oraz z systemów obsługujących płatności i konta użytkowników.
4. Akademia nie przewiduje podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany w standardowym procesie sprzedaży szkoleń.

Bezpieczeństwo i przekazywanie danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne chroniące dane osobowe.
2. Korzystanie z zewnętrznych dostawców może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
3. Przekazywanie danych do państw trzecich odbywa się na odpowiedniej podstawie i z zabezpieczeniami wymaganymi przepisami RODO.
4. Polityka podlega aktualizacji w przypadku istotnych zmian procesów przetwarzania danych.

Cel stosowania technologii

1. Akademia i współpracujące platformy mogą wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie do utrzymywania sesji, obsługi kont, koszyka i zapewnienia bezpieczeństwa.
2. Odpowiednie technologie mogą być stosowane przez Zanfia, Stripe oraz innych dostawców.
3. Dodatkowe funkcje analityczne i marketingowe wymagają odpowiednich informacji i zgód, gdy przewidują to przepisy.

Kategorie technologii

1. Niezbędne: uwierzytelnianie, sesje, koszyk i bezpieczeństwo.
2. Preferencyjne: zapamiętywanie dodatkowych ustawień użytkownika.
3. Analityczne: pomiar działania strony, jeśli zostanie uruchomiony.
4. Marketingowe: integracje reklamowe i pomiar kampanii, jeżeli są aktywne.

Zgoda, odmowa i jej wycofanie

1. Technologie wymagające uprzedniej zgody nie powinny być uruchamiane przed jej udzieleniem.
2. Użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania, odmowy i późniejszego wycofania zgód w rozwiązaniu do zarządzania cookies.
3. Plikami cookies można zarządzać również w ustawieniach przeglądarki.
4. Informacje o faktycznie stosowanych plikach cookies powinny odpowiadać aktualnej konfiguracji strony i dostawców.